belastingdienst, directie klantinteractie & -services

De organisatie bestaat uit diverse onderdelen, waaronder de Belastingdienst, Douane, Toeslagen, FIOD en enkele facilitaire organisaties. Met ruim 30.000 medewerkers werken we in kantoren die verspreid zijn over het hele land. Gezamenlijk heffen, innen en controleren we belastingen. Daarnaast zorgen we ook voor het uitbetalen van toeslagen. En zijn we verantwoordelijk voor douanetaken en het opsporen van fraude. De Belastingdienst is een organisatie die 24 uur per dag, 7 dagen per week in dienst staat van de samenleving. Waar jaarlijks miljoenen aangiften worden behandeld, en waar voor honderden miljoenen aan toeslagen worden uitbetaald. En waar de Douane dagelijks zorgt voor de vlotte en veilige in- en uitvoer van tonnen goederen. Ondanks deze grote aantallen streven wij waar mogelijk naar individuele en persoonlijke dienstverlening. En in de vorm van bijvoorbeeld convenanten en partnerships werken wij ook zo goed mogelijk samen met het bedrijfsleven en andere ketenpartners. De Belastingdienst: grootschalig, veelzijdig en altijd maatschappelijk relevant.