MindShare co-creërt en implementeert met opdrachtgevers een klantcontact strategie, welke zich kenmerkt door: - engagement, emotionele congruentie en verbinding gedurende de gehele klantreis - Strategische Partnerships o.b.v. 'high value & high trust" tussen opdrachtgevers en externe klantcontact service providers. Vanuit een bewezen herhaal- en schaalbare service portfolio ontwikkelen we met alle betrokkenen een congruente emotionele verbinding tussen klanten (in- en externe) medewerkers, leveranciers, management en aandeelhouders. Samen transformeren we het Contact Center tot Engagement Center o.b.v. passie, plezier, profijt en excellente werk- en ontwikkelprestaties. MindShare is een maatschap van Frans Trommelen, Edward Lind en Andre Vermaat, die sinds 2010 intensief samenwerken t.b.v. klanten als Ziggo, Tele2 en Webhelp. MindShare werkt in associatie met VANAD Group, Thunderhead, Valuedriven Company, RealDrives en With bv. MindShare is, naast de collega's van BrightOne, het 2e Nederlandse adviesbureau dat mag werken als INK kennispartner en certified Service Excellence assessor. Welkom op http;//www.mind-share.nl
MindShare co-creërt en implementeert met opdrachtgevers een klantcontact strategie, welke zich kenmerkt door: - engagement, emotionele congruentie en verbinding gedurende de gehele klantreis - Strategische Partnerships o.b.v. 'high value & high trust" tussen opdrachtgevers en externe klantcontact service providers. Vanuit een bewezen herhaal- en schaalbare service portfolio ontwikkelen we met alle betrokkenen een congruente emotionele verbinding tussen klanten (in- en externe) medewerkers, leveranciers, management en aandeelhouders. Samen transformeren we het Contact Center tot Engagement Center o.b.v. passie, plezier, profijt en excellente werk- en ontwikkelprestaties. MindShare is een maatschap van Frans Trommelen, Edward Lind en Andre Vermaat, die sinds 2010 intensief samenwerken t.b.v. klanten als Ziggo, Tele2 en Webhelp. MindShare werkt in associatie met VANAD Group, Thunderhead, Valuedriven Company, RealDrives en With bv. MindShare is, naast de collega's van BrightOne, het 2e Nederlandse adviesbureau dat mag werken als INK kennispartner en certified Service Excellence assessor. Welkom op http;//www.mind-share.nl