X5 Soluções Tecnológicas

Somos a X5 Soluções. Desde 2014, temos a missão de desenvolver tecnologias que melhorem a comunicação de empresas com seus clientes por meio dos mais diversos canais de atendimento. Foi essa motivação que uniu os nossos cinco fundadores, profissionais reconhecidos e que estão há mais de 20 anos no mercado de tecnologia. Nosso propósito como uma fábrica de software é desenvolver serviços de alta qualidade que potencializem as relações humanas com o apoio de soluções tecnológicas. Assim como acreditamos na importância das pessoas para as inovações nas corporações, vemos como os sistemas desenvolvidos por nós podem elevar o atendimento das empresas por meio de soluções Omnichannel, integrando a comunicação de WhatsApp, telefonia, chat, e-mail e redes sociais. Nossa principal contribuição aos negócios dos clientes é a ferramenta Xcontact, que funciona como interface única e sistema integrado de atendimento. Diariamente, mais de 500 mil contatos são geridos através do software, resultando em dados e insights para os negócios. A plataforma é voltada, ainda, para resultados imediatos, como as melhorias das vendas, do índice de satisfação de atendimento, da experiência de uso dos colaboradores e clientes, do engajamento e da fidelização. Além do sistema com mais de 10 anos de mercado, oferecemos soluções de comunicação e gestão de informação elaboradas com base no relacionamento direto com os clientes. A partir do vínculo estabelecido pela proximidade com os negócios e a qualidade dos serviços prestados, é possível desenvolver softwares personalizados que atendam às necessidades específicas de cada projeto. Guiados pela nossa missão, contribuímos hoje para elevar a qualidade de atendimento ao público de mais de 400 empresas que temos como clientes ativos no Brasil, nos EUA e no Chile.